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弊社(以下MF:)の営業担当者が、 雪印乳業株式会社 松木様・田村様にお話をお伺いしました。 ぜひご覧下さい。

MF:御社でプロモーションを行われる際の、課題や取り組み方について、お伺いできますか?
雪印乳業株式会社様:プローモーションとしては、TVCMや雑誌広告の掲載といったマス広告を始め、消費者キャンペーン、店頭での試食販売、メニューリーフレットの取り付け等を行っています。また最近では、昨年春に立ち上げた「雪印北海道100」ブランド商品を中心に、店頭でデジタルPOP(液晶テレビ)を使ったメニュー提案を行うことで、チーズの購買促進を図っています。
課題としては生活者の方に使用がってを実感していただく機会が少ないこと、また、実際に使っていただいた方の反応が分からないといったことが挙げられます。今回、プロモーションを実施したカッテージチーズについては料理教室でのタイアップ等も行っておりますが、やはり実際に使用していただき実感してもらいたいという事が目的にあります。ただ、商品の普及が限定的である為、今回のように、サンプル商品を配って使っていただいた感想やレシピをブログに書いて頂いて、Web上で商品の認知度を広げていくようなプロモーションは、商品の普及とともに、生活者の生の声を聞くことが出来るという点で非常に有効だと考え実施させていただきました。
MF:ブログプロモーションに対する初めての印象について、お伺いできますか?
雪印乳業株式会社様:興味は有りましたが、独特の業界用語が多く、理解するのに時間はかかりました。また、取り組み前の不安な点としては、チーズという要冷蔵品がうまく発送できるか、また、ネガティブな記事が掲載されないかどうか心配は有りました。ですが、今回の取り組みでいろいろ理解する事が出来、また問題なく進行できたので今後のブログプロモーションの可能性を感じました。
MF:今回は、冷蔵品も弊社より発送させて頂きました。モニターの記事では、ポジティブな意見が非常に多いなか、容量や価格といった、商品への要望も率直に書いて頂きました。
こうして、TRY TRENDを実施していただき、ご感想は如何でしょうか?
雪印乳業株式会社様:ブロガーの皆様から、積極的にいろいろなメニューを出していただけたことが良かったです。おかげさまでこちらが思っていた以上に多くのメニューが集まりました。初めのリリースでは、「簡単・お手軽なレシピ」というテーマでしたので、チーズをかけるだけの「サラダレシピ」に集中すると思っていたのですが、いろいろアレンジして頂け、広がりが出て良かったように思います。
MF:今後はどういった展開をご予定ですか?
雪印乳業株式会社様:昨年の春に、「雪印北海道100」という新ブランドを立ち上げました。「雪印北海道100」は、北海道にこだわって、北海道産の生乳を100%使用して、独自の技術で創り上げた、日本人の味覚に合ったチーズです。
カマンベールやフレッシュチーズなどのナチュラルチーズを中心に商品展開をしておりますが、今後も生活者の方にご満足していただけるような様々な商品を発売し、店頭やWEB上でメニュー提案を強化しながら、チーズの普及を図ってまいります。

MF:弊社サービスに対するご要望、やご意見が御座いましたお伺いできますか?
雪印乳業株式会社様:広告としての意味もありますが、それ以外でも、生活者の情報を得られたという意味もあったように感じました。
今回のように短期間でカッテージチーズを使っていただいた方からこれほど多くの情報が得られた事は、商品の使用性の調査においても有効な手段だと思います。ただ、ブログサイト数でも何百万件以上ある中で、100~200件の掲載で、どれだけ影響力があるか疑問はあります。ターゲティングしてブロガーを絞り込み、「質」を重視する手法と、多くのブロガーに参加してもらうような、「量」を重視する手法と、どちらも狙いたくなってしまいますね。商品によって費用投下できるのであれば、両方実施することも検討してみたいです。
MF:今回は、レシピコンテスト形式で行わせていただいたのですが、モチベーションの高いブロガーが非常に多く参加して下さり、結果的に、モニター数以上のバリエーション豊富なレシピと、モニター数の3.5倍以上のコメントが集まりました。
『TRY TREND』は、先に仰られたように、マーケティングとして調査を目的にご利用頂くクライアント様もいらっしゃいますし、生活者の声がブログを通して伝播しながら残っていく、という流れにご好評を頂いております。
また、『TRY TREND』では、モニターにブログを書いてもらうだけで終わりではなく、掲載された記事を集約してコンテンツ化し、PCサイトやモバイルサイト、パンフレット、店頭POPなど、あらゆるメディアで継続的にご活用頂ける仕組みがございます。
今後もサービスを拡充し、お役に立てればと思います。
貴重なご意見を頂き、誠に有難う御座いました。